栖凤社区暖心接力 帮助走失老人回家

(资料图)

“非常感谢社区工作人员和潘先生，幸好有你们，才能这么快找到我母亲，要是没有你们的及时帮助，真不知道该怎么办。”当走失的老人重回亲人身边时，老人的儿子对钟山区栖凤社区工作人员感激地说。

7月4日下午，居民潘先生在自家楼下发现了一名老人独自在路边徘徊，眼神和动作中透露出焦虑不安，潘先生见状忙上前询问老人是不是遇到什么困难了，老人一脸茫然，表示自己不知道该怎么回家了，潘先生第一时间将老人送至社区，寻求帮助。

“阿姨，您别着急，我们是社区工作人员，一定能帮您找到家！”社区工作人员将老人带到大厅休息，热心地给老人递水。沟通过程中发现，老人耳背又有点迷糊，方言口音比较重，无法说清具体信息。社区工作人员一边安抚老人紧张的情绪，一边努力从只言片语中找到老人的身份信息。仔细观察后，工作人员发现在老人手上戴有手环，上面写有电话号码，打电话与其家属取得联系后得知了老人的名字和家庭住址，家人们此刻也正在焦急地寻找老人。接到社区电话后，老人的儿子第一时间赶到社区，看到母亲平安无恙，激动得连声道谢。

群众身边无小事。栖凤社区始终以全心全意为人民服务为宗旨，社区工作人员也用自己的行动诠释着服务型社区的意义。在今后的工作中，社区将加大对高龄老人的动态管理，加强与居民、辖区派出所、物业间的沟通联系，做好老年人各项保障工作。同时呼吁家有老人的家属一定要留心老人的行踪，可为老人佩戴有定位功能的手环，方便定位，或是留好写有家庭住址及联系电话的联系卡，防止老人走失后无法寻找。

贵州日报天眼新闻记者 胡耀元

编辑 鲁媛

二审 刘定珲

三审 孙勤

标签：